Preguntas frecuentes
¿Qué es Symfonia?
Somos una solución (software como servicio) diseñada por expertos y creado para tu empresa o emprendimiento, te brinda apoyo con las siguientes tareas: Creación de reportes, facturas electrónicas, seguimiento de ventas y flujo de caja, gestión de clientes y proveedores, gestión de nómina, te ayudamos a simplificar la gestión y control financiero de tu negocio.
¿En qué dispositivos puedo usar Symfonia?
Symfonia está diseñado para ser utilizado en computadoras, tablets y teléfonos inteligentes a través de la web.
¿Qué plan de Symfonia es el adecuado para mí?
Symfonia es un software diseñado para pequeñas empresas, profesionales individuales, startups y emprendedores, contamos con tres planes, puedes elegir el que satisfaga todas tus necesidades, estos son de suscripción mensual y anual, al adquirir la suscripción anual pagas 10 meses y Symfonia te obsequia 2 meses. Te recomendamos leer el artículo de nuestro blog: El software ideal para tu emprendimiento y empresa.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí puedes cambiar de un plan a otro. Entendemos que tu empresa o emprendimiento se encuentra en crecimiento, por eso te apoyamos a realizar la gestión de cambiar plan, Symfonia te permite cambiar de un plan básico a un avanzado o personalizado. Si tu pago inicial lo realizaste por suscripción anual se te hará ajuste de pago por cambio de plan, Symfonia no realiza devoluciones de dinero por cambios de planes. Si tu pago es de suscripción mensual y deseas cambiar de plan, escríbenos para brindar el soporte necesario.
¿Symfonia funciona sin conexión a internet?
Symfonia es una solución basada en la nube, donde la información es segura y respalda, por lo cual es indispensable que cuentes con conexión a internet.
¿Mis planes incluyen las actualizaciones constantes y nuevas funcionales de Symfonia?
Si, en Symfonia estamos comprometidos de llevar tu empresa a otro nivel por eso las actualizaciones y nuevas funcionalidades que hayan dentro de los módulos que incluyen tu plan podrás visualizarlo.
¿Puedo tener una prueba gratuita y cómo registrarme?
Ponemos a tu disposición un período de 30 días gratis sin restricción a ningún módulo de Symfonia, regístrate con tu nombre, correo electrónico y número de teléfono, acepta nuestros términos y condiciones, luego de esto estarás listo para empezar esta nueva etapa de tu empresa. También contamos con una prueba gratuita de 3 meses en nuestro plan inicial. Ingresa AQUÍ para conocer más.
¿Necesito tarjeta de crédito para empezar?
No, en el tiempo de prueba no necesitas registrar ninguna información sobre métodos de pagos.
¿Cómo me suscribo al servicio de Symfonia?
Al finalizar el tiempo de prueba se te dirigirá a una pasarela de pago con opción de tarjeta para realizar tu pago ya sea mensual o anual.
¿Qué métodos de pagos aceptamos?
Aceptamos tarjetas de crédito: Visa y Mastercard.
¿Puedo cancelar mi plan?
Si, en Symfonia te damos la posibilidad de cancelar tu plan después del tiempo de prueba o en cualquier momento cuando seas usuario suscripto, no se hacen devoluciones de tarifas mensuales o anuales si cancelas tu suscripción antes del próximo pago. Estaremos muy felices que no tomes está decisión, si nos falto algo para satisfacer tus necesidades puedes hacérnoslo saber para mejorar y brindarte un servicio completo.
¿Qué tan segura está mi información con Symfonia?
Uno de los valores y principios de Symfonia es la integridad y seguridad de los datos, por lo cual podemos garantizar que tus datos están almacenados de forma segura en la nube en los mejores data center del mundo.
¿Cómo restablecer mi contraseña?
Al iniciar sesión dirígete a ¿Has olvidado tu contraseña?. Luego ingresa el correo electrónico que registraste al crear tu cuenta, se te enviará un código para restablecer tu contraseña. Conoce más AQUÍ.
¿Cómo puedo comunicarme con el equipo de Symfonia?
Puedes comunicarte con nosotros al correo electrónico: hello@symfonia.io o a través de nuestras redes sociales.
¿Qué puedo visualizar en el blog?
Si deseas conocer más sobre Symfonia y temas relacionados a tu negocio, puedes dirigirte al blog, donde encontrarás noticias del entorno de emprendimiento y herramientas educativas que puedes implementar en tu empresa o emprendimiento.
¿Necesitas más información del uso de cada módulos de Symfonia?
En Symfonia te brindamos toda la información necesaria para aprender a utilizar todos sus módulos. Ingresa a AQUÍ para conocer más.
¿Listo para organizar tus finanzas en Symfonia?
No necesitas tarjeta de crédito, cancela cuando quieras.
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